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Du soutien pour votre ordinateur et encore plus!

Parfois on a besoin d'un petit coup de pouce, et parfois nous avons vraiment besoin d'aide! Peu importe votre besoin, vous pouvez compter sur nous pour vous remettre sur les rails. Voici quelques exemples des services offerts.
Soutien Technique

Soutien Technique

Que ce soit pour des réparations, le nettoyage de virus et logiciels espions, la formation en cybersécurité ou l'optimisation de vos appareils, nous offrons des solutions efficaces adaptées à vos besoins. Fini les pannes frustrantes : confiez-nous vos soucis informatiques et retrouvez un appareil performant en un rien de temps.

Résolution des problèmes de Wi-Fi
Sauvegarde et récupération de données
Optimisation des performances
Support pour appareils mobiles

Réparation d'ordinateur

Votre ordinateur ne fonctionne plus comme avant? Qu'il s'agisse d'un problème matériel ou logiciel, notre équipe d'experts est là pour diagnostiquer et réparer rapidement votre appareil. Grâce à notre expertise, retrouvez un appareil performant et fiable sans stress. Confiez-nous votre ordinateurs de bureau ou portable, et nous nous occupons du reste!

Remplacement de pièces défectueuses
Réparation de systèmes d’exploitation
Mise à niveau avec des composants récents
Ajout de mémoire ou d'espace de stockage
Réparation d'ordinateur
Antivirus et espiogiciels

Antivirus et espiogiciels

Les virus et logiciels espions peuvent compromettre vos données personnelles et ralentir considérablement vos appareils. Notre équipe spécialisée vous offre un service complet pour détecter, éliminer et prévenir ces menaces. Nous utilisons des outils performants pour nettoyer votre ordinateur en profondeur, ainsi que les meilleures solutions antivirus pour une protection durable.

Détection et élimination des menaces
Installation de solutions performantes
Analyse et nettoyage en profondeur
Conseils pour une protection proactive

Contactez-nous pour plus de détails

Support Informatique à Domicile

Un technicien qualifié se déplace directement chez vous pour résoudre vos pannes. Minimum d'une heure facturé, puis par tranches de 30 minutes

80$/h
Assistance Technique à Distance

Via connexion sécurisée. Facturé par blocs de 30 minutes.

80$/h
Support Informatique en Entreprise

PME. Maintenance de serveurs, réseaux complexes, sécurité de parc informatique.

120$/h
Urgence à Domicile

Supplément appliqué pour les interventions après 18h, les samedis, dimanches ou jours fériés.

+40$/h
Analyse & Diagnostic

Nous effectuons une batterie de tests rigoureux pour identifier la source exacte du problème. * Entièrement déduit de la réparation si vous choisissez de faire les travaux avec nous.

$40*
Réinstallation du Système

Formatage complet, installation officielle de Windows, pilotes d'origine et mises à jour.

$120
Réinstallation + Migration
Sauvegarde intégrale de vos données (profil, documents, photos, favoris), réinstallation du système, et restauration.
$160
Suppression de Virus
Si des fenêtres publicitaires intempestives apparaissent ou que vos données semblent compromises, notre protocole de désinfection avancée élimine les logiciels malveillants, publicitaires, espions et extensions de navigateur suspectes, tout en renforçant vos défenses actuelles.
$120
Optimisation et Nettoyage logiciel

Suppression des logiciels inutiles, nettoyage du registre, accélération du démarrage.

$80
Sécurité Familiale & Contrôle Parental

Configuration de profils enfants sur les appareils, blocage des sites inappropriés au niveau du routeur, configuration d'applications comme Microsoft Family Safety.

$120

*Note : Les tarifs ci-dessous couvrent uniquement la main-d'œuvre. Le coût des pièces de rechange est facturé en supplément.

Installation de Composant Simple

Prolongez la durée de vie de votre ordinateur actuel. L'installation d'un disque dur SSD moderne ou l'ajout de mémoire vive RAM peut multiplier la vitesse de votre machine pour une fraction du prix d'un ordinateur neuf.

$60*
Écran ou Batterie (Ordinateur Portable)

Démontage minutieux du châssis, remplacement de la pièce défectueuse et tests de charge/recherche.

$120*
Assemblage d'Ordinateur sur Mesure

Vous choisissez vos pièces (ou nous vous conseillons), et nous assemblons la machine de vos rêves. Ce service inclut un câblage impeccable pour un flux d'air maximal, la mise à jour complète du BIOS, l'optimisation des profils de mémoire et des tests de stress thermique poussés.

$200*
Installation de Composant Complexe

Remplacement de carte mère, de bloc d'alimentation (PSU) ou système de refroidissement liquide.

$120*
Nettoyage Physique Interne

La poussière est le pire ennemi des composants électroniques. Nous effectuons un dépoussiérage complet à l'air comprimé et remplaçons la pâte thermique d'origine par une formule haute performance pour un fonctionnement durable.

$80*
Installation de Sécurité Intelligente

Nous installons et configurons vos caméras de surveillance intelligentes et sonnettes vidéo (Ring, Nest, Blink) et plus! Ce service comprend la fixation des appareils, le raccordement à votre réseau sans fil, et la configuration complète des applications sur vos téléphones et tablettes.

*Ce service est exclusivement dédié aux caméras et objets connectés résidentiels (Smart Home). Nous n'effectuons aucune installation de système d'alarme classique, de panneau anti-intrusion traditionnel ou de dispositif relié à une centrale de surveillance.

$200*

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Configuration de PC Neuf + Transfert

Unboxing, premier démarrage, configuration initiale et transfert de toutes vos données depuis votre ancien PC.

120$
Récupération de Données (Logicielle)

Idéal en cas de suppression accidentelle de fichiers, de clé USB devenue illisible ou de disque dur formaté par erreur. Nous utilisons des outils logiciels spécialisés pour tenter de reconstruire l'arborescence et extraire vos précieux documents. Aucun frais si aucune donnée n'est récupérable.

200$
Récupération de Données (Matérielle)

Pour les disques durs cliquants, brûlés ou non reconnus. Comprend le diagnostic initial, la gestion sécurisée de l'envoi chez notre partenaire DriveSavers, et le suivi complet du dossier. Le coût final est dépendant du devis du laboratoire.

80$*
Mise en Place de Sauvegarde Automatique

Configuration d'une routine de sauvegarde sécurisée vers un disque externe ou un service infonuagique (OneDrive, Google One, etc.).

80$
Configuration d'Imprimante

Installation des pilotes et configuration de l'impression sans fil (Wi-Fi) sur vos ordinateurs, téléphones et tablettes..

80$
Configuration / Optimisation Réseau Wi-Fi

Installation de routeur, modem ou système Wi-Fi maillé (Mesh) pour éliminer les zones mortes de la maison.

120$

N'hésitez pas à consulter notre livre sur la cybersécurité en cliquant ici

Sensibilisation à la Cybersécurité à la maison

Protégez votre identité et vos économies. Cette formation personnalisée d'une heure à domicile vous apprend à détecter instantanément les courriels d'hameçonnage, les textos frauduleux et les fausses alertes de virus. Nous configurons ensemble un gestionnaire de mots de passe sécurisé et activons la double authentification (2FA) sur vos comptes.

80$/h
Formation Informatique Personnalisée

Séance à domicile ou à distance pour apprendre à utiliser un gestionnaire de mots de passe, organiser ses fichiers Cloud, utiliser de grands modèles de langage (IA) pour s'amuser, ou simplement apprivoiser Windows 11 / macOS.

80$/h
Prévention en Cybersécurité en entreprise

Cette session de formation (individuelle ou en petit groupe) vise à instaurer de bonnes pratiques numériques au bureau: gestion rigoureuse des mots de passe, vigilance face à l'ingénierie sociale, sécurité lors du télétravail et procédures d'alerte en cas de doute. Réduisez drastiquement les risques au sein de votre organisation.

160$/h
Formation d'assemblage Personnalisée

Je vous guide pas à pas dans toutes les étapes de l'assemblage: manipulation sécuritaire des composants, installation du processeur, gestion propre des câbles et branchements de la carte mère. Nous effectuons ensemble le premier démarrage et la configuration du BIOS. Repartez la fierté absolue de l'avoir construit de vos propres mains!

80$/h

Questions fréquentes

Est-ce que vous supportez les appareils Apple?

Nous tenons à vous offrir le meilleur service possible en matière de soutien technique et de réparation. Cependant, notre expertise actuelle ne couvre pas les appareils de la marque Apple tels que les Macs, iPhones et les iPads. Cette décision nous permet de nous concentrer pleinement sur les systèmes et appareils que nous maîtrisons afin de vous garantir des solutions efficaces et rapides. Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles pour répondre à toutes vos autres demandes de soutien technique.

Est-ce que vous offrez du service à domicile à l'extérieur de Sorel-Tracy?

Le service à domicile n'est offert que dans le territoir déservis par la Société de transport collectif de Pierre-De-Saurel. Vous pouvez voir la carte sur leur site Internet en cliquant ici afin de déterminer si votre adresse est incluse dans ce territoir.

Offrez-vous du service à distance?

Il est possible de le faire dans certains cas, contactez-nous afin d'en discuter plus en détails.